在《我和我的经纪人》里，杨天真提到，明星是我们的客户，我们是去服务客户的。这和传统经纪公司在业务中占据绝对主导不同，明星在合作关系中拥有了更高的话语权。近十年的中国娱乐圈环境已经发生了比较大的变化，不论是资本市场，粉丝人群，还有行业玩法，都在变。从这个角度看，经纪公司的模式转变也是必然的。
从客户发展情况来看，壹心娱乐成立五年来，公司负责的客户包括但不限于张艺兴，陈数，马伊琍，张雨绮，赵又廷，朱亚文，白宇，宋佳，春夏，欧阳娜娜，李现等等。这里面的明星既有争议话题型，又有偶像流量型，更有实力作品型，有不少都是五年内事业有了飞跃性的进展。
如果说杨天真的业务是帮助自己的客户找到合适的作品资源，合适的宣传方式，那么以这些明星近年来的成绩单来看，杨天真的业务能力是毋庸置疑的。
但是，有趣的是，粉丝或者路人对杨天真的观感则比较复杂。一则由于娱乐圈中经纪人本身就是一个相对隐形的角色，容易引起大众的猜测;二则是，杨天真并不是普通的业务能力强的经纪人，而是开创新的服务模式的经纪公司的霸总。
历来创业者，总是充满争议。
对一个创业者来说，业务能力，不仅像普通员工一样，看客户的满意度，新业务的发展情况等;还要包括公司的形象，品牌价值观的宣传。
杨天真在综艺，访谈上的一些曝光言论正是在为这些努力。她在努力改变人们对经纪公司的刻板印象，尝试着把明星和经纪人的关系以大众理解的方式放到台前。这可能是之前的经纪人不会去做的一些事情。
从这个层面上来说，她的业务范围已经从单纯的服务明星延展到改变这个行业。影响行业层面的业务能力，可能不是几年的时光可以去评判的了。她可能是要去创造一个环境，让明星还是经纪人双方，都可以在这个行业中得到长期的成长，有机会不断去探索发现自己的价值;而并非是去被外界因素操控，追逐短期的利益。
1111MicrosoftInternetExplorer402DocumentNotSpecified7.8 磅Normal0