柔肤水使用时出现泡沫可能是柔肤水中的表面活性剂和水发生起泡反应，也可能是柔肤水进行二次清洁，洗面奶的残留物被清理出来，产生细沫。
化妆水在瓶中使劲摇晃会出现泡沫，当用手轻拍使用化妆水的时候，也会出现起沫的情况，这种情况是正常的，是因为化妆水中含有表面活性剂，适量的表面活性剂不会对肌肤产生损伤，并不需要担心。
表面活性剂是没有护肤价值的，但是用在化妆水中，可以作为增溶剂、乳化剂、湿润剂，适量的添加表面活性剂能够让化妆水的使用感更好。
化妆水中的一些成分是不溶于或难溶于水的，通过添加表面活性剂，增加溶解度，形成溶液；表面活性剂还能让水油混合，形成乳浊液，这样大大提高了化妆水的稳定性，表面活性剂是化妆水、乳液、面霜等护肤品不可或缺的成分。
柔肤水用在脸上起泡还可能是因为清洁皮肤的时候没有清洁彻底，有残留，当使用柔肤水拍脸的时候，毛孔中的洗面奶残余物就被清理出来，起沫，浮在皮肤表面。