柔肤水具有保湿肌肤、滋养肌肤、软化皮肤角质层、平衡肌肤酸碱性的作用。柔肤水还有对肌肤进行二次清洁的作用，保持肌肤分泌水油平衡。
柔肤水中添加有高保湿成分，质地水润，所以柔肤水具有很好的补水功能。柔肤水不仅可以补水保湿，还可以滋养肌肤，柔肤水中含有丰富的营养物质，还具有稳定肌肤、平衡肌肤酸碱性的作用。
柔肤水的PH值为7，质地相对温和不刺激，比较适合干性肌肤使用，只要长期使用，可以改善肌肤的酸碱性，可以令干性肌肤变得更加水润不起皮。
柔肤水还具有二次清洁的作用。将柔肤水倒在化妆棉片上，使用化妆棉片擦拭肌肤，注意在擦拭肌肤的时候最好顺着皮肤的生长纹路，这样可以令柔肤水更好的渗透到皮肤毛孔中，将残留在毛孔中的多余油脂带走，到达深层清洁脸部肌肤的作用。
使用完柔肤水以后，可以继续使用补水效果较好的水润保湿乳液和保湿霜，可以更好的对肌肤进行补水保湿。