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浅谈当今民宿各大互联网平台运营经验

浅谈当今民宿各大互联网平台运营经验

浅谈当今民宿各大互联网平台运营经验

本文核心词:

小饕最近接手了个项目,运营一家单体民宿的ota;谈起ota,对于小饕来说无非就是美团和携程。没想到在民宿的圈子里,排名靠前的是爱彼迎,途家,从来没有接触过和使用过。小饕自己出去旅游,都是用的携程,agodabooking。通过一短时间的摸索和运营,和大家分享下民宿互联网运营浅经验。

互联网平台差异化:

美团+点评:

(1)生活服务020平台,由餐饮团购起家,辐射餐饮外卖,打车,结婚,酒店旅游等。现今美团的酒店预订已经占据整体酒店的半壁江山。

(2)5年前并购点评,将核心的高层次消费人群合并进美团。拉动整体app的会员质量,同时以点评+ugc(原创)的模式,为双平台蓄力。

(3)消费能力:针对酒店旅游,美团一直切入的是单体酒店,针对的是3星以下的酒店。这部分酒店体量占比很大,消费者预订频次高,价格低。

(4)美团民宿:美团3年前推广榛果民宿,之后改名美团民宿。在出行板块中,不属于一个大项目。真正拉动gmv的还是美团酒店。

携程+去哪儿:

(1)出行板块领头羊:携程一直以来主要的战略板块为高星酒店+机票。对于高星酒店粘度很高,消费者认知度习惯上通过携程预订高星酒店为主。

(2)消费能力:相比美团的不同,美团主打2-3线城市为主。而携程落地后,上海的消费者习惯性的旅行通过携程预订。同时自身定位不同,高星酒店,频次低,价格高,吸引着更多的商旅客户出行预订。

(3)携程民宿:和美团一样,并不是一个非常主打的窗口向外展示,更多的是以一个出行板块的选项在其中。

爱彼迎途家:

1.市场认可度:爱彼迎途家,在现今民宿预订市场中排名前二。消费者认知度高,同时针对预订的相对其他平台较多。

2.平台不同:爱彼迎于美国成立,途家于中国成立。两者的不同在于,爱彼迎成立的目的是为了将更多的空余房空出来,共享经济模式做民宿短租。途家,主打商业化民宿。

3.消费能力:两者消费能力不同于美团和携程民宿,针对的是低频高费用消费者,所以客单价相对较高。

房型设置营销活动:

美团民宿(app网页):

1.hsr:美团民宿和美团酒店一样,主打hsr风。hrs:主要分为3大块(1)经营指数(2)房源质量(3)服务质量

2.经营指数:(1)闪订:房间上线15天才能开启(2)房间:每日价格(系统测算周边价格,非活动后价格)(3)营销活动

3.房源质量:(1)房源照片(高质量)(2)安心住照片(退房当天上传)(3)视频上传

4.服务质量:(1)恢复速度(2)响应速度

5.刷单:分销返现,其实就是提供给予商家刷单的工具,可以利用此工具,将经营数据刷上去,下个月超赞房东表示会体现在商家处。

6.营销活动(重点关注app上活动,根据月会推出不同的活动,网页上不会显示):

(1)可叠加优惠:不可取消优惠

(2)不可叠加优惠:都报名,将会显示最优惠的的活动呈现

a今夜特价b连住优惠c新房特惠d早鸟e学生特价6首单特惠7超级特权

途家(app网页):

1.房东等级:v1-v6

2.等级维度:

(1)服务质量(2)经营能力(3)奖励分(4)扣分

3.广告位扶持:

v1-考核撤销处罚-0分

v2-5天城市广告位扶持资源-36

v3-7天城市广告位扶持资源-51

v4-10天城市广告位扶持资源-61

v5-v6-10天城市广告位扶持资源-71-100

3.营销活动

(1)折扣与优惠设置-甩房

(2)平台征集活动:一口价活动,周中特价,盛夏狂欢季,初夏营销季

(3)活动均不参加

爱彼迎(app网页):

1.爱彼迎对于房东要求相对简单,不同于美团民宿和途家民宿,只需运营好数据和营销活动即可

2.价格设置:不同于美团和途家,爱彼迎价格功能自动调价。房东设置可接受的价格范围,系统会根据周边价格,人流数据,自动显示卖价

3.营销活动(爱彼迎活动基本都多层叠加);

叠加活动:

限时活动与常规活动全部叠加(重要):

常规认为:小暑房东特惠7折*早鸟特惠7折*卖价=0.49折*卖价

实际价格:低于0.49折,在0.45-0.47折左右。

买家活动分享案例:

1.通过不同的营销平台对比价,以下为对比价格案例

希望通过分享民宿各大平台的经验,让大家少走弯路,欢迎交流!