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618发货时间

618发货时间

618发货规则天猫2021年 618发货时间

618是一年中比较大型的一次促销活动,相信很多购物达人都已经在这次618购物节中剁手了很多东西吧!天猫作为一个备受大众喜爱的电商平台,天猫618的发货规则是什么呢?天猫618包邮要求有哪些?还不清楚的盆友可以和有图有真相小编一起来了解一下哦~

618发货规则天猫

1、天猫订单

2021年6月1日00:00:00-2021年6月20日23:59:59期间消费者付款的天猫平台订单,商家须在48小时内发货,特殊商品、定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品除外,特殊商品及特殊情形遵循天猫《延迟发货的规则及实施细则》;

2、天猫国际订单

2021年6月1日00:00:00至2021年6月20日23:59:59期间消费者付款的天猫国际平台订单,跨境电商保税进口的商品商家须在买家付款后72小时内发货,海外直邮及跨境电商集货进口的商品商家须在买家付款后120小时内发货;定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品除外,特殊情形遵循天猫国际《延迟发货的规则及实施细则》;

3、若商家实际未在约定时间内发货,消费者可依据《天猫规则》/《天猫国际服务条款规则Tmall Global Service Terms》的“延迟发货条款”申请赔付。

以下场景商家可按下述特殊要求另行处理:

1、定制商品发货时间,以商家详情页描述为准。

2、预售商品 定义详见延迟发货的规则与实施细则以商品详情页主图旁“发货时间”模块展示的时间为准。

3、家具建材 指住宅家具、商业/办公家具、家装主材、电子/电工、基础建材、装修设计/施工/监理、五金/工具、全屋定制、窗帘门帘及配件、坐垫/椅垫/沙发垫类目的商品,以商品详情页主图旁“发货时间”模块展示的时间为准。

4、家具建材大件类[指卫浴陶瓷 浴室柜、坐便器、淋浴房、台盆、地板、瓷砖、油漆、涂料、门、电线、基础建材大件商品,高于0.6立方米或大于20公斤灯具和安防]的商品,发货时间以商品详情页主图旁“发货时间”模块展示的时间为准,其它自消费者付款之日起20日内完成发货。

5、已设置“预约配送”“定时送”的订单,发货时间以消费者选定的预约配送时间为准。

6、其他情形须遵守《天猫规则》“延迟发货”规则。

天猫618包邮要求

商家应当提供活动商品收货地为中国 不包括中国香港、中国澳门、中国台湾地区的包邮服务,以下特殊场景特殊处理:

1、以下类目下活动商品收货地为偏远地区*的,商家可不提供包邮服务:置地/升降晾晒衣架 、饮料、乳制品、大米、食用油/调味油、收纳柜、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、旅行箱类目。

2、以下类目下活动商品无需提供包邮服务,但应提供活动商品收货地为中国 不包括中国香港、中国澳门、中国台湾地区及偏远地区的包物流*服务:跑步机/大型健身器械、踏步机/中小型健身器械、自行车整车、电动车整车、基础建材、家装主材、机电五金、机械五金、劳保用品、电气控制、气动工具、液压/起重工具、乘用车轮胎、非乘用车轮胎、轮毂类目。

3、以下类目下活动商品无需提供包邮服务:手机号码/套餐/增值业务、移动/联通/电信充值中心、教育培训、腾讯QQ专区、网络游戏点卡、兑换卡、能源出行、民生服务、网游装备/游戏币/帐号/代练、生活娱乐充值、美容服务、个护服务、本地化生活服务、新鲜蔬菜/蔬菜制品、蛋/蛋制品、海鲜/水产品/制品、生肉/肉制品、新鲜水果、冰淇淋/冻品、报刊订阅、期刊杂志、住宅家具、商业/办公家具、装修设计/施工/监理、全屋定制、大鱼缸*、新车/二手车、整车 经销商、摩托车整车、沙滩车、摩托车实体服务、船舶整船、飞行器整件等类目,【其中新车/二手车、整车 经销商类目需消费者自提】。

4、天猫超市 除量贩店、电子提货券外单笔订单满88元包邮。

天猫延迟发货怎么赔偿

1、已付款状态,卖家无货及未按时发货

买家拍下宝贝并付款,商家必须在72小时内进行发货 除定制、预售、适用特定运送方式及天猫特殊类目等另行约定发货时间的商品,若商家因缺货未履行承诺,买家可在交易生成后在“已买到的宝贝”中对该笔交易立即申请“缺货”退款。

商家未及时发货的,除将受到天猫的相关处罚外,还必须按照实付价格 不含邮费的30% 每笔最高不超过500元对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付。

2、已申请了缺货退款,商家点了发货但一直未收到货

如果卖家点击发货后,一直未有物流跟踪记录,您可在卖家发货之后有效期内 平邮30天,快递10天,虚拟物品3天在“已买到的宝贝”中对该笔交易及时申请“未按约定时间发货”的退款。退款创建3天后要求客服介入,天猫会联系商家要求商家提供发货证明。

若商家未按照入驻协议中承诺时间发货,除将受到天猫的相关处罚外,还必须按照实付价格 不含邮费的30% 每笔最高不超过500元对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付。

以上就是618发货时间的全部内容,喜记得常来有图有真相。